이용약관

게시일 2026-09-30 · 시행일 2026-10-07 · 버전 1.2

이 문서는 정식 출시 후의 서비스 이용에 적용되는 출시용 약관이에요. 출시 전 테스트 이용에 소급 적용하거나 이전 전송의 동의를 대신하지 않아요.

Facet(패싯, 이하 "앱")은 따뜻함의발견(EchoKindness, 대표 김찬수, 이하 "우리")이 만들고 운영해요. 앱을 설치하고 쓰면 이 약관에 동의한 것으로 봐요. 개인정보에 관한 내용은 개인정보 처리방침에 따로 적었어요.

1. 앱이 하는 일

앱은 매일 몇 개의 질문을 만들어 보내고, 당신이 쓴 답을 한 장의 지도로 모아요. 답이 쌓이면 리포트와 주간 회고를 만들어요. 질문·키워드·리포트·회고는 AI가 당신의 앞선 답을 읽고 만들어요.

• AI가 만든 질문과 글은 틀리거나 어색할 수 있어요. 그대로 믿거나 따라야 하는 것이 아니에요.
• 앱은 의료·심리 상담·법률·재무 조언이 아니에요. 그런 도움이 필요하면 전문가를 찾아 주세요.
• 마음에 들지 않는 질문은 "다른 질문 주세요"로 넘길 수 있어요. 특정 주제의 질문은 지도에서 끌 수 있어요.

2. 누가 쓸 수 있나요

만 14세 이상이면 쓸 수 있어요. 별도의 Facet 회원가입은 없어요. 기록은 기기에 저장되고, iCloud를 사용할 수 있으면 같은 Apple 계정의 iPhone·iPad에 동기화돼요.

3. 구독과 개별 덱 구매

오늘의 맞춤 질문·키워드 분류·리포트·주간 회고를 새로 만드는 기능은 구독 중에 제공돼요. 무료 체험도 구독의 일부예요. 무료 덱과 개별 구매한 덱은 구독 없이도 해당 덱의 질문과 완주 결과를 이용할 수 있어요. 구독 없이도 온보딩, 지도 보기, 이미 받은 질문에 답하고 저장하기, 기존 리포트 보기, 기록 내보내기·복원은 할 수 있어요.

방어기제와 취향 덱은 무료예요. 커리어·돈·관계·그만두기 덱은 각각 한 번 구매하는 비소모성 상품이에요. Core 구독에 유료 덱 구매가 포함되지는 않아요. 구독과 덱 구매는 서로 독립적이에요. 한국어·영어를 바꿔도 같은 구매로 이용할 수 있어요.

월간·연간 Core 플랜은 자동 갱신 구독이고, 덱 구매는 자동 갱신되지 않아요. 실제 가격·기간·무료 체험 자격은 앱과 Apple 구매 화면에서 구매 전에 확인할 수 있어요. 무료 체험이 끝난 뒤 요금이 청구되는 것을 원하지 않으면 종료 최소 24시간 전에 해지해 주세요. 가격 변경의 고지와 동의 필요 여부는 Apple의 정책과 판매 지역에 따라요. 같은 Apple 계정으로 구매를 복원할 수 있지만, 구매 복원이 질문·답변 기록까지 복원하는 것은 아니에요.

환불·구매 취소 등으로 덱 권한이 없어지면 해당 덱의 새 생성은 제한돼요. 이미 기기에 저장된 답변과 리포트는 계속 읽을 수 있어요.

결제는 Apple 계정으로 App Store를 통해 이루어져요. 우리는 결제 수단이나 Apple 계정 로그인 정보를 받지 않으며, 구매 상태와 권한 정보는 Apple·RevenueCat을 통해 확인해요.

구독은 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하지 않으면 자동 갱신되고, 갱신 요금은 종료 전 24시간 이내에 청구돼요. iOS 설정 › Apple 계정 › 구독 또는 앱 설정의 ‘구독 관리’에서 해지할 수 있어요. 해지해도 이미 결제한 기간은 끝까지 이용할 수 있어요.

구매 취소(청약철회)와 환불

• 7일 안의 구매 취소: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 전자상거래법)에 따라 구독이나 덱을 산 날부터 7일 안에 구매 취소를 요청할 수 있어요.
• 이용을 시작하면 제한될 수 있어요: 구독과 덱은 디지털 콘텐츠라, 구매 뒤 맞춤 질문 생성이나 덱 진행처럼 제공이 시작된 부분은 전자상거래법 제17조제2항제5호에 따라 구매 취소가 제한될 수 있어요. 그 대신 구독에는 한 달 무료 체험을, 덱에는 무료 덱(방어기제·취향)을 두어 사기 전에 직접 써 볼 수 있게 했고, 가격·기간·자동 갱신 여부는 구매 전에 앱과 Apple 구매 화면에서 보여 드려요.
• 내용이 다르면 기간이 늘어나요: 제공된 콘텐츠가 앱의 설명·광고나 계약 내용과 다르면, 제공받은 날부터 3개월 안에, 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 안에 구매 취소를 요청할 수 있어요(같은 법 제17조제3항).
• 요청하는 곳: 결제와 환불은 Apple이 처리해요. reportaproblem.apple.com에서 Apple에 요청해 주세요. 우리는 Apple 결제를 직접 환불할 수 없어요. 요청 방법이 어렵거나 거절 사유가 납득되지 않으면 support@echo-kindness.org로 알려 주세요. 구매 내역을 확인해 Apple 요청을 돕고, 우리 쪽에서 할 수 있는 조치를 안내해요.
• 환불 뒤: 환불되면 해당 구독·덱의 새 생성은 멈추지만, 이미 기기에 저장된 답변과 리포트는 계속 읽을 수 있어요.
• 해지와 구매 취소는 달라요: 구독 해지는 다음 갱신을 막는 것이고, 이미 결제한 기간의 환불은 위의 구매 취소·환불 절차를 따라요. 기기를 바꾸거나 앱을 다시 설치했다면 같은 Apple 계정으로 로그인한 뒤 설정이나 구독 화면에서 ‘구매 복원’을 눌러 주세요.

4. 생성 권한과 사용량

요청한 기능에 필요한 구독·무료 덱·구매 덱 권한이 없으면 생성을 제한해요. 구독 사용량에는 일·월 상한이 있고, 구독 없이 이용하는 덱에는 기기와 덱별 일·월 생성 상한이 있어요. 구독 중인 이용자의 덱 생성은 구독 사용량을 함께 써요. 언어를 바꿔도 권한과 사용량은 공유돼요. 상한에 도달하면 생성이 잠시 제한되고 앱이 재시도 시점을 안내해요. 이미 저장한 기록과 리포트를 보는 것은 이 제한과 무관해요. 앱에서 온 것으로 확인되지 않는 위조·우회 요청은 거절하며 반복되는 경우 접근을 제한할 수 있어요.

5. 서비스가 멈추거나 바뀔 때

• AI 서비스나 구독 확인 서비스에 장애가 있으면 질문 생성이 잠시 멈출 수 있어요. 앱은 이미 받아둔 질문으로 이어지고, 복구되면 저절로 다시 만들어요.
• 기능은 예고 없이 더해지거나 바뀔 수 있어요. 구독 중에 제공되는 핵심 기능(질문 생성·지도·리포트·회고)이 줄어드는 경우에는 미리 알려요.
• 서비스를 끝내야 할 때는 30일 전에 앱과 이 사이트에 알리고, 기록을 내보내는 방법을 안내해요. 남은 구독 기간의 처리는 Apple 정책을 따라요.

6. 당신의 것과 우리의 것

• 당신이 쓴 답은 당신의 것이에요. 답변은 서비스 제공에 필요한 범위에서 처리돼요. 동의한 AI 생성에는 필요한 내용이 OpenAI에 전송되고, 기록은 Apple CloudKit으로 동기화될 수 있어요. 자세한 처리·보관 범위는 개인정보 처리방침을 따라요.
• 앱이 당신을 위해 만든 질문·키워드·리포트·회고는 앱 안에서, 그리고 내보낸 파일로 자유롭게 쓸 수 있어요.
• 앱의 디자인, 코드, 질문을 만드는 방법, 이름과 로고는 우리의 것이에요. 앱을 복제하거나 뜯어 다른 서비스를 만드는 데 쓰지 말아 주세요.

7. 기록과 백업

기록은 기기에 저장되며 iCloud를 사용할 수 있으면 같은 Apple 계정의 CloudKit 비공개 데이터베이스로 동기화돼요. 연결·저장 공간·시스템 상태에 따라 동기화가 늦어질 수 있어요. 앱 삭제는 클라우드 기록이나 다른 기기·내보낸 파일·기기 백업의 사본을 삭제하지 않아요. 동기화는 별도의 시점 백업을 대신하지 않으므로 설정의 ‘기록 내보내기’로 백업을 만들어 안전하게 보관해 주세요. 우리는 내보낸 파일을 받지 않아요. 백업 복원은 앱에 기존 기록이 없는 경우에만 가능하고, 복원한 기록도 동기화될 수 있어요. 삭제·백업 관리 방법은 개인정보 처리방침 7절을 참고해 주세요.

8. 책임의 범위

• 우리는 앱을 성실히 만들고 운영하지만, 앱이 늘 오류 없이 동작한다거나 특정 결과를 낸다고 약속하지는 못해요.
• AI가 만든 질문과 글을 어떻게 받아들이고 무엇을 하는지는 당신의 판단이에요. 그로 인한 결과에 우리는 책임지지 않아요.
• 법이 허용하는 범위에서, 우리가 지는 책임은 문제가 생긴 시점 이전 12개월 동안 당신이 앱에 낸 구독료와 덱 구매 금액의 합계를 넘지 않아요. 고의나 중대한 과실이 있는 경우에는 이 제한이 적용되지 않으며, 적용 법령상 제한할 수 없는 소비자의 권리와 책임에는 영향을 주지 않아요.

9. 약관이 바뀌면

약관이 바뀌면 이 페이지에 새 버전을 올리고 시행일을 바꿔요. 당신에게 불리하거나 중요한 변화는 시행 최소 7일 전부터 이 페이지와 앱에 알리고, 법령이 더 긴 고지 기간이나 별도 동의를 요구하면 그 요건을 따라요. 바뀐 약관이 시행된 뒤에도 앱을 계속 쓰면 동의한 것으로 봐요. 동의하지 않는다면 구독을 해지하고 앱 사용을 멈출 수 있어요.

10. 법과 분쟁

이 약관은 대한민국 법을 따라요. 분쟁이 생기면 먼저 이메일로 이야기해 풀어 보고, 그래도 안 되면 민사소송법이 정하는 법원에서 다뤄요.

11. 연락처

따뜻함의발견(EchoKindness) · 대표 김찬수 · support@echo-kindness.org · 070-8949-8667
사업장 주소 경기도 안양시 동안구 평촌대로427번길 60-17
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